Papírová, nebo digitální vizitka? Záleží na tom, komu ji dáte

Papírová vizitka se hodí tam, kde se lidé potkají osobně a nemají čas si psát údaje do telefonu. Digitální varianta vyhrává, když potřebujete kontakt předat na dálku nebo ho často měnit. Většina firem ale vystačí s kombinací obou. Rozhodnutí závisí na tom, s kým jednáte, v jakém oboru a jak často se mění vaše údaje.

Kdy papírová vizitka vyhrává

Tam, kde se jedná osobně: veletrhy, schůzky v kancelářích, konference, řemeslné obory, kde zákazník potřebuje číslo hned. Karta je fyzická připomínka, která zůstane v peněžence nebo v šuplíku a po půl roce se z ní ozve někdo, kdo si vás dřív neuložil. V některých zemích a odvětvích se výměna vizitek ještě bere jako součást slušného jednání.

Typické příklady: instalatér nechá kartu u zákazníka na lednici, realitní makléř ji vloží do složky s dokumenty, obchodní zástupce ji předá na konferenci a vrátí se k ní o rok později někdo, kdo právě zakládá projekt. Papírová vizitka pracuje tiše na pozadí, kdežto odkaz v telefonu zapadne v dlouhém seznamu zpráv.

Papír má i praktickou výhodu: nepotřebuje baterii ani připojení a funguje v prostředí, kde se telefony nepoužívají, třeba na stavbě nebo v dílně.

Kdy stačí digitální

Pokud většinu kontaktů navazujete online, vizitka na papíře se rychle změní v zbytečný náklad. Digitální vizitka je odkaz nebo QR kód, který po otevření ukáže jméno, funkci, telefon, e-mail a případně odkaz na web. Údaje změníte jednou a platí pro všechny, kteří odkaz mají.

Hodí se pro lidi, kteří často mění pozici nebo telefon, a pro práci na dálku. Slabinou je, že druhá strana musí mít telefon po ruce a ochotu si kód načíst. Na akci s hlukem a spěchem to kolikrát nevyjde.

Zvažte také hybridní řešení: tištěná vizitka s QR kódem na zadní straně. Kód vede na stránku s úplnými údaji a odkazy, tištěná část zůstane krátká a nemusíte ji kvůli změně telefonního čísla znovu objednávat. Před tiskem kód vyzkoušejte z různých telefonů a ujistěte se, že odkaz bude platit i za dva roky.

Co na vizitce nesmí chybět

Jméno, funkce nebo obor, telefon, e-mail a název firmy. Web přidejte, pokud je užitečný. Údaje musí odpovídat tomu, co firma používá v obchodním styku, tedy včetně správné právní formy názvu. Zvažte, jestli chcete uvést adresu sídla, nebo jen kontakt.

Dobrá vizitka je čitelná z půl metru. Písmo menší než zhruba osm bodů a světlé písmo na tmavém pozadí se špatně čtou, hlavně při slabém osvětlení. Matný papír se lépe popisuje propiskou než lesklý, což využijete, když potřebujete na kartu připsat poznámku.

Zkontrolujte pravopis a čísla před tiskem. Překlep v telefonním čísle znamená celou objednávku do koše a nikdo si ho nevšimne, dokud karty nerozdáte.

Naopak vynechte přehršli informací. Vizitka není leták. Pokud potřebujete sdělit víc, využijte zadní stranu na ručně psanou poznámku, třeba o domluvené schůzce, nebo na QR kód odkazující na podrobnosti.

Jak vizitku využít po schůzce

Hodnota vizitky se ukáže po setkání. Hned večer si na zadní stranu přijaté karty napište, kde a o čem jste mluvili, a údaje uložte do kontaktů s poznámkou. Do týdne pošlete krátkou zprávu, která navazuje na rozhovor. Vizitka bez navazujícího kroku končí v odpadkovém koši.

Druhou stranu vlastní vizitky můžete využít na stručný popis služby nebo na odkaz s informacemi. Další možnost je přiložit ji ke zboží nebo k faktuře.

Několik dalších způsobů, jak vizitky využít: vložte je do zásilek, nechte je ve spolupracujících provozovnách, pošlete je zákazníkovi spolu s poděkováním, rozdávejte je na přednáškách po dohodě s pořadatelem nebo je použijte jako záložku, na kterou napíšete termín další schůzky. Žádný z těchto kroků není drahý, ale každý má smysl jen tehdy, když cílová skupina skutečně potřebuje váš kontakt.

Kdy vizitky objednávat nebudete

Pokud pracujete výhradně online, komunikujete e-mailem a zákazníky nepotkáváte, tištěné vizitky nejspíš nevyužijete. Stejně tak když se vám často mění kontaktní údaje: objednávka většího počtu kusů pak končí vyřazením. V tom případě stačí odkaz v podpisu e-mailu a profil na pracovní síti.

Výjimkou jsou oba případy, kdy se kontakt předává mimo obrazovku, například na místě u zákazníka nebo na akci. Tam může vizitka stále přinést zakázku, a pokud ji máte po ruce, nic neztratíte.

Je rozumné objednat menší množství a po čase vyhodnotit, kolik kusů skutečně rozdáte. Do úvahy přicházejí i recyklovaný papír nebo menší formát, které snižují náklady.

Jedno riziko stojí za připomenutí: vizitka s osobním telefonním číslem zaměstnance patří firmě, jen dokud ve firmě pracuje. Pokud člověk odejde, zákazníci mají jeho číslo dál. Firmy proto raději uvádějí firemní kontakty a nové karty tisknou při změně funkce nebo jména.

Zdroje

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Hospodářská komora České republiky