Jak vybrat sluchátka na online hovory podle typu práce

Dobrý zvuk nestačí, pokud vás kolegové neslyší. Pro online hovory je mikrofon stejně důležitý jako reproduktory, a to platí zejména v hlučném prostředí. Sluchátka se liší v pohodlí, odrušení okolního hluku i ceně. Vhodná volba záleží na tom, kde pracujete, jak dlouho hovoříte a zda potřebujete volné ruce. Srovnání čtyř hlavních typů vám pomůže zúžit výběr a vyhnout se nákupu, který skončí v šuplíku.

Co je pro hovory nejdůležitější

Hlavní roli má mikrofon. Měl by zachytit hlas čistě a potlačit okolní hluk. Sluchátka s kvalitním přehráváním hudby mohou mít slabý mikrofon, a obráceně.

Druhým hlediskem je pohodlí. Při několikahodinových hovorech tlačí špunty v uších nebo svírají hlavu. Zkoušejte je, pokud to lze, aspoň deset minut.

Třetím je způsob připojení: kabel, bezdrátové spojení nebo USB adaptér. Každý má své výhody, a je lépe znát je předem.

Špunty do uší

Špunty jsou malé a lehké. Hodí se k telefonu, na cesty a pro krátké hovory. Dobře izolují okolní zvuky, pokud sedí těsně.

Slabinou bývá mikrofon, který je vzdálený od úst. Při větším hluku v okolí zní hlas nejasně. Delší nošení může být nepříjemné.

U bezdrátových špuntů sledujte výdrž baterie a možnost ovládání. Pro hovory je užitečné, aby šlo stisknutím ztlumit mikrofon.

Sluchátka přes uši

Velká sluchátka s náušníky nabízejí pohodlí při dlouhém nošení a dobrou izolaci od okolí. Hodí se do kanceláře s otevřeným prostorem nebo domů s hlučným sousedstvím.

Mnohé modely mají potlačení hluku. Účinkuje hlavně na stálé, hluboké zvuky, třeba klimatizaci. Hlasy lidí potlačí méně.

Nevýhodou jsou rozměry a teplo v uších v letních měsících. Brýle mohou tlačit na náušníky.

Headset s mikrofonním ramenem

Pro člověka, který tráví hovory většinu dne, je headset s ramenem nejspolehlivější. Mikrofon je blízko úst, takže zachytí hlas bez zbytečného hluku.

Obvykle se připojuje kabelem nebo USB, takže nemusíte řešit baterii. Hodí se pro zákaznickou podporu, obchodní oddělení a dispečink.

Vypadá tradičně a méně se hodí na cesty. Pro stálé pracoviště je to často nejpraktičtější volba.

Kancelář, nebo domov

• Otevřený prostor: sluchátka přes uši s potlačením hluku nebo headset.
• Tiché pracoviště doma: postačí špunty s dobrým mikrofonem.
• Časté cestování: skládací sluchátka nebo špunty v pouzdře.
• Celodenní hovory: lehký headset s měkkými náušníky.

Ke každému bodu platí výhrada. Citlivost na tlak v uších a tvar hlavy se liší, takže je lépe zkoušet.

Na co nezapomenout při nákupu

Zkontrolujte kompatibilitu s počítačem a telefonem. Některé modely potřebují jiný konektor nebo adaptér. Zjistěte, jak se nastavuje ztlumení mikrofonu.

Přečtěte si záruční podmínky a možnost vrácení zboží. U spotřebitelského nákupu platí zákonná práva, jejichž detaily ověřte u prodejce nebo u spotřebitelské organizace.

Před hovorem vyzkoušejte nahrávku vlastního hlasu. Odhalí šum, ozvěnu a příliš tichý signál. Nastavení se pak dá upravit.

Můj tip: Doporučila bych před nákupem natočit krátkou ukázku na sluchátka, která už máte, a poslechnout ji očima kolegy. Zjistíte, co v hovorech doopravdy vadí: šum, ozvěna, nebo tichý hlas. Podle toho pak vybírejte.

Zdroje

• Česká obchodní inspekce
• Státní úřad inspekce práce