Jak si zapamatovat jména nových kolegů? Spojte je s detailem a opakujte

Jméno, které jste slyšeli jen jednou, z hlavy zmizí během několika minut. Nejde o slabou paměť, ale o to, že jste se v tu chvíli soustředili na vlastní představení. Pomáhá tři věci: jméno si řekněte nahlas, spojte ho s jedním viditelným detailem a večer ho zopakujte. Stačí k tomu pár minut denně a malý zápisník. Níže najdete postup pro situace, které v prvních týdnech v nové práci opravdu nastanou.

Proč jména mizí z hlavy tak rychle?

Při seznamování řešíte tři věci najednou: co řeknete vy, jak vypadáte a kam si sednout. Na cizí jméno zbývá minimum pozornosti. Mozek ho proto uloží jen jako krátkodobý zvuk bez souvislostí.

Jméno navíc nemá žádný význam, o který by se dalo opřít. U tváře si pamatujete výraz, u profese náplň práce, ale „Petra“ je jen slabika. Proto se vyplatí k jménu doplnit něco, co už význam má.

Počítejte i s tím, že na začátku poznáte najednou dvacet lidí. Je normální, že si během první hodiny zapamatujete dva nebo tři. Zbytek je otázka několika dní, ne talentu.

Co udělat hned při představení?

Zopakujte jméno nahlas: „Těší mě, Marku.“ Slyšíte ho podruhé a druhý člověk má jistotu, že jste mu rozuměli. Pokud jste jméno nezachytili, zeptejte se hned, později je to mnohem nepříjemnější.

Požádejte o výslovnost nebo podobu jména, když je neobvyklé. Většina lidí to ocení, protože jim se špatně vyslovené jméno stává často. Zeptat se můžete i na přezdívku, kterou v týmu používají.

Během rozhovoru jméno použijte ještě jednou, přirozeně. Například při loučení: „Tak díky, Marku, ozvu se.“ Tři opakování v pěti minutách jsou pro paměť výrazně silnější než jedno.

Jak jméno spojit s detailem?

Vyberte jeden rys, který se nemění: brýle, účes, hlas, místo u stolu nebo oddělení. Pak vytvořte krátkou větu, třeba „Jana z účtárny má červené brýle“. Spojení nemusí být vtipné, jen konkrétní.

Fungují i souvislosti z rozhovoru. Když kolega zmíní, že běhá maratony, napište si k jeho jménu „maraton“. Při dalším setkání se na to můžete zeptat a vazba se posílí.

Vyhněte se hodnocení typu „protivný“ nebo „divný“. Takové štítky se k jménu přilepí a ovlivní, jak s člověkem mluvíte. Držte se neutrálních faktů.

Jak využít zápisník a večerní opakování?

Vyplatí se mít v mobilu nebo v bloku jednoduchou poznámku. Stačí jméno, oddělení a jeden detail. Poznámky nikomu neukazujte, jsou jen pro vás.

Den	Co zopakovat
Večer v den nástupu	Projít zápisky a vybavit si tváře
Druhý den ráno	Pozdravit každého jménem
Po třech dnech	Zkusit jména bez zápisků
Po týdnu	Doplnit, co se zatím nepodařilo

Opakování rozložené do několika dnů funguje lépe než jedno dlouhé biflování. Stačí pár minut a nejlépe vždy v podobnou dobu.

Co když jméno zapomenete?

Přiznejte to rychle a bez omlouvání. Věta „Pomozte mi prosím, jak jste se jmenovala?“ zabere pět vteřin a nikoho neuráží. Čím déle čekáte, tím horší to bude.

Můžete si pomoct také nepřímo. Podívejte se do firemního adresáře, na e-mailový podpis nebo na seznam účastníků porady. Jmenovky ve sdíleném kalendáři dokážou zachránit i vás.

Nepředstavujte se po třetí „zkusím to ještě jednou“. Raději někoho požádejte, aby vás kolegovi znovu představil. Tým obvykle chápe, že nový člověk si nezapamatuje všechno.

Jak si poradit s velkým týmem a online schůzkami?

U velkého týmu začněte nejbližšími lidmi, tedy těmi, s nimiž budete spolupracovat denně. Ostatní jména přijdou s každou další situací, kdy je potkáte. Nesnažte se naučit všechny najednou.

Při videohovoru se jména zobrazují pod obrazem, takže využijte tu výhodu. Při první poradě si je opište do poznámek i s rolí. Pokud kolegy neznáte, zeptejte se v chatu, kdo je kdo.

Pomáhá také vyhledat si lidi v interním adresáři s fotkou. Prohlédněte si pár profilů ráno před poradou. Na místě pak snadněji spojíte tvář s jménem.

Časté otázky

Je normální zapomínat jména i po týdnu?

Ano, u větších týmů je to běžné. Jména se ukládají pomalu, hlavně pokud s lidmi nemluvíte denně. Pomůže zápisník a pravidelné opakování. Po měsíci většinou pamatujete téměř všechny kolegy z bezprostředního okolí.

Mám se ptát na jméno podruhé?

Ano, vždy je lepší zeptat se než oslovit špatně. Optejte se jednoduše a s úsměvem. Většina lidí to bere jako zájem, ne jako chybu. Po druhém zeptání si jméno zapište.

Pomohou aplikace na učení jmen?

Mohou pomoci, pokud je používáte pravidelně, ale stačí i běžný zápisník nebo poznámky v telefonu. Hlavní je opakování v rozestupech. Aplikace není nutná, důležitější je používat jména v rozhovoru.

Zdroje

• Česká společnost pro psychologii
• Poradenské materiály pro adaptaci nových zaměstnanců